Terms and Conditions
1. Who we are
100 YACHTS (100yachts.ae) is a trading name operated by Z Cortex AI FZE LLC, a Free Zone Establishment licensed by Sharjah Publishing City Free Zone Authority, licence No. 4431410.01, registered address: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates. Email: info@zcortex.ai. Phone: +971 50 477 0401. WhatsApp: +971 58 801 7890.
2. Our role — booking agent
Z Cortex AI FZE LLC acts as a booking agent (licensed activity 4610.02) on behalf of yacht charter operators licensed by the Dubai Maritime Authority and other service providers (catering, music, décor, photography). We do not own or operate yachts. The yacht operator is responsible for the vessel, crew, navigation and safety on board. The name of the operator and the details of your trip are stated in your booking confirmation. We are responsible for your booking, payment collection, customer support and refunds under these Terms.
3. Services
Private charter — hourly rental of a whole yacht, as shown on each yacht page. Shared cruise — one place on board a shared yacht cruise, which includes the cruise on a licensed operator’s yacht, catering and music on board. The date, time, departure marina and duration are stated in the booking confirmation before payment.
4. Prices
All prices are in UAE dirhams (AED) and are the final prices payable. No card surcharge or other fees are added at checkout. Prices for private charters are per hour unless stated otherwise.
5. Booking and payment
Before payment we send you a written confirmation with the details of your trip; the booking becomes final once payment is received. Shared cruise: 100% payment at booking. Private charter: 50% deposit at booking, the remaining 50% no later than 48 hours before the cruise. Payment is accepted by Visa and Mastercard cards, Apple Pay and Google Pay through a secure payment link of a payment service provider licensed by the Central Bank of the UAE. Merchant of record: Z Cortex AI FZE LLC, United Arab Emirates. We do not see or store your card details. You receive an electronic receipt for every payment.
6. Cancellation and refunds
Cancellation terms and refund rules are set out in our Cancellation and Refund Policy, which forms part of these Terms. If a trip is cancelled by the operator or because of weather or a Coast Guard warning, you choose a full refund or a new date.
7. Rules on board
All guests must carry an original passport or Emirates ID. Children are allowed under constant adult supervision. Pets are not allowed. Guests follow the captain’s safety instructions; the captain may refuse boarding or end the trip if safety is at risk. Swimming and water activities are not allowed after sunset under Dubai Coast Guard rules. Shoes are not worn on board for safety reasons. For private charters, the minimum rental at sunset on Fridays, Saturdays and Sundays is 4 hours. Guests are responsible for damage they cause on board.
8. Liability
The yacht operator is responsible for the vessel and safety on board; other providers are responsible for their services. Our liability as an agent is limited to the amount you paid us for the booking, except where UAE law provides otherwise. Nothing in these Terms limits your rights as a consumer under UAE law.
9. Complaints
Send complaints to info@zcortex.ai or WhatsApp +971 58 801 7890. We register each complaint, give you a reference number and reply within 5 working days.
10. Personal data
We process personal data as described in our Privacy Policy.
11. Governing law
These Terms are governed by the laws of the United Arab Emirates. Disputes are resolved by the competent courts of the UAE; you may also contact the competent consumer protection authority.
12. Changes
We may update these Terms. The version in force on the date of your booking applies to that booking.
13. Delivery of the service, country of domicile and sanctions
The service is delivered as follows: after payment you receive a booking confirmation and an electronic receipt by WhatsApp or email; the cruise itself is provided by the yacht operator on the confirmed date, at the confirmed marina. The United Arab Emirates is our country of domicile. Payments can only be made by cardholders aged 18 or over. We do not provide services to, or accept payments from, persons, entities or countries subject to UN, UAE or OFAC sanctions.
This document is published in English, Arabic, Russian and Ukrainian. In case of any discrepancy, the Arabic version prevails.
الشروط والأحكام
1. من نحن
100 YACHTS (100yachts.ae) اسم تجاري تشغّله Z Cortex AI FZE LLC، مؤسسة منطقة حرة مرخّصة من هيئة المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، رخصة رقم 4431410.01، العنوان المسجّل: مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@zcortex.ai. الهاتف: +971 50 477 0401. واتساب: +971 58 801 7890.
2. دورنا — وكيل حجز
تعمل Z Cortex AI FZE LLC بصفة وكيل حجز (النشاط المرخّص 4610.02) نيابةً عن مشغّلي اليخوت المرخّصين من سلطة دبي البحرية ومقدّمي خدمات آخرين (الضيافة والموسيقى والديكور والتصوير). نحن لا نملك اليخوت ولا نشغّلها. يتحمّل مشغّل اليخت مسؤولية السفينة والطاقم والملاحة والسلامة على متنها. يُذكر اسم المشغّل وتفاصيل رحلتك في تأكيد الحجز. نحن مسؤولون عن حجزك وتحصيل الدفع وخدمة العملاء والاسترداد وفق هذه الشروط.
3. الخدمات
الاستئجار الخاص — استئجار يخت كامل بالساعة كما هو موضح في صفحة كل يخت. الرحلة المشتركة — مقعد واحد على متن رحلة يخت مشتركة، يشمل الرحلة على يخت مشغّل مرخّص والضيافة والموسيقى على متن اليخت. يُذكر التاريخ والوقت ومرسى الانطلاق والمدة في تأكيد الحجز قبل الدفع.
4. الأسعار
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وهي أسعار نهائية. لا تُضاف أي رسوم على الدفع بالبطاقة أو أي رسوم أخرى عند الدفع. أسعار الاستئجار الخاص بالساعة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5. الحجز والدفع
قبل الدفع نرسل إليك تأكيداً مكتوباً بتفاصيل رحلتك، ويصبح الحجز نهائياً بعد استلام الدفع. الرحلة المشتركة: دفع 100% عند الحجز. الاستئجار الخاص: عربون 50% عند الحجز، والباقي 50% قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة. نقبل الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد وApple Pay وGoogle Pay عبر رابط دفع آمن لمزوّد خدمة دفع مرخّص من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. التاجر: Z Cortex AI FZE LLC، الإمارات العربية المتحدة. لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها. تحصل على إيصال إلكتروني عن كل دفعة.
6. الإلغاء والاسترداد
شروط الإلغاء وقواعد الاسترداد مبيّنة في سياسة الإلغاء والاسترداد وهي جزء من هذه الشروط. إذا أُلغيت الرحلة من قبل المشغّل أو بسبب الطقس أو تحذير خفر السواحل، تختار بين استرداد كامل المبلغ أو موعد جديد.
7. قواعد على متن اليخت
يجب على جميع الضيوف حمل جواز سفر أصلي أو بطاقة هوية إماراتية. يُسمح بالأطفال تحت إشراف دائم من البالغين. لا يُسمح بالحيوانات الأليفة. يلتزم الضيوف بتعليمات السلامة من القبطان، ويحق للقبطان رفض الصعود أو إنهاء الرحلة إذا تعرّضت السلامة للخطر. السباحة والأنشطة المائية غير مسموحة بعد غروب الشمس وفق قواعد خفر السواحل في دبي. لا يُسمح بارتداء الأحذية على متن اليخت لأسباب تتعلق بالسلامة. في الاستئجار الخاص، الحد الأدنى للاستئجار وقت الغروب أيام الجمعة والسبت والأحد هو 4 ساعات. يتحمّل الضيوف مسؤولية الأضرار التي يتسبّبون بها.
8. المسؤولية
مشغّل اليخت مسؤول عن السفينة والسلامة على متنها، ومقدّمو الخدمات الآخرون مسؤولون عن خدماتهم. تقتصر مسؤوليتنا بصفتنا وكيلاً على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الحجز، إلا إذا نصّ قانون الإمارات على خلاف ذلك. لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك كمستهلك بموجب قانون الإمارات.
9. الشكاوى
أرسل الشكاوى إلى info@zcortex.ai أو عبر واتساب +971 58 801 7890. نسجّل كل شكوى ونمنحك رقماً مرجعياً ونردّ خلال 5 أيام عمل.
10. البيانات الشخصية
نعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تُحلّ النزاعات أمام المحاكم المختصة في الدولة، ويمكنك أيضاً التواصل مع الجهة المختصة بحماية المستهلك.
12. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. تُطبَّق على الحجز النسخة السارية في تاريخ الحجز.
13. تقديم الخدمة وبلد الإقامة والعقوبات
تُقدَّم الخدمة على النحو التالي: بعد الدفع تتلقى تأكيد الحجز وإيصالاً إلكترونياً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ويقدّم مشغّل اليخت الرحلة نفسها في التاريخ والمرسى المؤكَّدين. الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا. لا يجوز الدفع إلا لحاملي البطاقات الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا نقدّم خدماتنا ولا نقبل مدفوعات من الأشخاص أو الكيانات أو الدول الخاضعة لعقوبات الأمم المتحدة أو دولة الإمارات أو مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).
نُشرت هذه الوثيقة باللغات الإنجليزية والعربية والروسية والأوكرانية. وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة العربية.
Условия использования и бронирования
1. Кто мы
100 YACHTS (100yachts.ae) — торговое название, которым пользуется Z Cortex AI FZE LLC, компания свободной зоны, лицензированная Управлением свободной зоны Sharjah Publishing City, лицензия № 4431410.01, адрес: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates. Email: info@zcortex.ai. Телефон: +971 50 477 0401. WhatsApp: +971 58 801 7890.
2. Наша роль — агент по бронированию
Z Cortex AI FZE LLC действует как агент по бронированию (лицензированный вид деятельности 4610.02) от имени яхтенных операторов, лицензированных Dubai Maritime Authority, и других поставщиков услуг (кейтеринг, музыка, декор, фотосъёмка). Мы не владеем яхтами и не управляем ими. За судно, экипаж, навигацию и безопасность на борту отвечает оператор яхты. Название оператора и детали поездки указываются в подтверждении бронирования. Мы отвечаем за бронирование, приём оплаты, поддержку клиентов и возвраты по этим Условиям.
3. Услуги
Частная аренда — почасовая аренда яхты целиком, как указано на странице каждой яхты. Общий круиз — одно место на общем круизе; в цену входят прогулка на яхте лицензированного оператора, кейтеринг и музыка на борту. Дата, время, марина отправления и длительность указываются в подтверждении бронирования до оплаты.
4. Цены
Все цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED) и являются итоговыми. Доплата за оплату картой и другие сборы при оплате не взимаются. Цены частной аренды указаны за час, если не сказано иное.
5. Бронирование и оплата
До оплаты мы присылаем письменное подтверждение с деталями поездки; бронирование становится окончательным после получения оплаты. Общий круиз: 100% оплаты при бронировании. Частная аренда: депозит 50% при бронировании, остаток 50% — не позднее чем за 48 часов до круиза. Оплата принимается картами Visa и Mastercard, через Apple Pay и Google Pay по защищённой платёжной ссылке платёжного сервиса, лицензированного Центральным банком ОАЭ. Продавец: Z Cortex AI FZE LLC, ОАЭ. Мы не видим и не храним данные вашей карты. На каждый платёж вы получаете электронный чек.
6. Отмена и возврат
Условия отмены и правила возврата изложены в Политике отмены и возврата, которая является частью этих Условий. Если поездку отменил оператор или она отменена из-за погоды или предупреждения береговой охраны, вы выбираете: полный возврат или новая дата.
7. Правила на борту
Все гости обязаны иметь при себе оригинал паспорта или Emirates ID. Дети допускаются под постоянным присмотром взрослых. Животные на борт не допускаются. Гости выполняют указания капитана по безопасности; капитан вправе не допустить на борт или завершить поездку при угрозе безопасности. Купание и водные развлечения после заката запрещены правилами Береговой охраны Дубая. Обувь на борту не носят из соображений безопасности. Для частной аренды минимальное время на закате в пятницу, субботу и воскресенье — 4 часа. Гости отвечают за ущерб, причинённый ими на борту.
8. Ответственность
Оператор яхты отвечает за судно и безопасность на борту, другие поставщики — за свои услуги. Наша ответственность как агента ограничена суммой, уплаченной вами за бронирование, если законом ОАЭ не предусмотрено иное. Ничто в этих Условиях не ограничивает ваши права потребителя по законодательству ОАЭ.
9. Жалобы
Жалобы направляйте на info@zcortex.ai или в WhatsApp +971 58 801 7890. Мы регистрируем каждую жалобу, сообщаем её номер и отвечаем в течение 5 рабочих дней.
10. Персональные данные
Мы обрабатываем персональные данные согласно Политике конфиденциальности.
11. Применимое право
Эти Условия регулируются законодательством ОАЭ. Споры рассматриваются компетентными судами ОАЭ; вы также можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.
12. Изменения
Мы можем обновлять Условия. К бронированию применяется редакция, действовавшая на дату бронирования.
13. Оказание услуги, страна регистрации и санкции
Услуга оказывается так: после оплаты вы получаете подтверждение брони и электронный чек в WhatsApp или на email; сам круиз проводит яхтенный оператор в подтверждённую дату в подтверждённой марине. Страна регистрации нашей компании — Объединённые Арабские Эмираты. Оплачивать могут только держатели карт в возрасте 18 лет и старше. Мы не оказываем услуги и не принимаем платежи от лиц, организаций и стран, находящихся под санкциями ООН, ОАЭ или OFAC.
Документ опубликован на английском, арабском, русском и украинском языках. При расхождении преимущество имеет арабская версия.
Умови використання та бронювання
1. Хто ми
100 YACHTS (100yachts.ae) — торгова назва, якою користується Z Cortex AI FZE LLC, компанія вільної зони, ліцензована Управлінням вільної зони Sharjah Publishing City, ліцензія № 4431410.01, адреса: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates. Email: info@zcortex.ai. Телефон: +971 50 477 0401. WhatsApp: +971 58 801 7890.
2. Наша роль — агент з бронювання
Z Cortex AI FZE LLC діє як агент з бронювання (ліцензований вид діяльності 4610.02) від імені яхтових операторів, ліцензованих Dubai Maritime Authority, та інших постачальників послуг (кейтеринг, музика, декор, фотозйомка). Ми не володіємо яхтами і не керуємо ними. За судно, екіпаж, навігацію та безпеку на борту відповідає оператор яхти. Назва оператора та деталі поїздки зазначаються в підтвердженні бронювання. Ми відповідаємо за бронювання, прийом оплати, підтримку клієнтів і повернення за цими Умовами.
3. Послуги
Приватна оренда — погодинна оренда яхти цілком, як зазначено на сторінці кожної яхти. Спільний круїз — одне місце на спільному круїзі; у ціну входять прогулянка на яхті ліцензованого оператора, кейтеринг і музика на борту. Дата, час, марина відправлення та тривалість зазначаються в підтвердженні бронювання до оплати.
4. Ціни
Усі ціни вказано в дирхамах ОАЕ (AED), вони є підсумковими. Доплата за оплату карткою та інші збори під час оплати не стягуються. Ціни приватної оренди вказано за годину, якщо не зазначено інше.
5. Бронювання та оплата
До оплати ми надсилаємо письмове підтвердження з деталями поїздки; бронювання стає остаточним після отримання оплати. Спільний круїз: 100% оплати під час бронювання. Приватна оренда: депозит 50% під час бронювання, решта 50% — не пізніше ніж за 48 годин до круїзу. Оплата приймається картками Visa і Mastercard, через Apple Pay і Google Pay за захищеним платіжним посиланням платіжного сервісу, ліцензованого Центральним банком ОАЕ. Продавець: Z Cortex AI FZE LLC, ОАЕ. Ми не бачимо і не зберігаємо дані вашої картки. На кожен платіж ви отримуєте електронний чек.
6. Скасування і повернення
Умови скасування та правила повернення викладено в Політиці скасування і повернення, яка є частиною цих Умов. Якщо поїздку скасував оператор або її скасовано через погоду чи попередження берегової охорони, ви обираєте: повне повернення або нова дата.
7. Правила на борту
Усі гості повинні мати при собі оригінал паспорта або Emirates ID. Діти допускаються під постійним наглядом дорослих. Тварини на борт не допускаються. Гості виконують вказівки капітана щодо безпеки; капітан має право не допустити на борт або завершити поїздку в разі загрози безпеці. Купання та водні розваги після заходу сонця заборонені правилами Берегової охорони Дубая. Взуття на борту не носять з міркувань безпеки. Для приватної оренди мінімальний час на заході сонця у пʼятницю, суботу та неділю — 4 години. Гості відповідають за шкоду, завдану ними на борту.
8. Відповідальність
Оператор яхти відповідає за судно та безпеку на борту, інші постачальники — за свої послуги. Наша відповідальність як агента обмежена сумою, сплаченою вами за бронювання, якщо законодавством ОАЕ не передбачено інше. Ніщо в цих Умовах не обмежує ваші права споживача за законодавством ОАЕ.
9. Скарги
Скарги надсилайте на info@zcortex.ai або в WhatsApp +971 58 801 7890. Ми реєструємо кожну скаргу, повідомляємо її номер і відповідаємо протягом 5 робочих днів.
10. Персональні дані
Ми обробляємо персональні дані згідно з Політикою конфіденційності.
11. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством ОАЕ. Спори розглядаються компетентними судами ОАЕ; ви також можете звернутися до уповноваженого органу із захисту прав споживачів.
12. Зміни
Ми можемо оновлювати Умови. До бронювання застосовується редакція, чинна на дату бронювання.
13. Надання послуги, країна реєстрації та санкції
Послуга надається так: після оплати ви отримуєте підтвердження бронювання та електронний чек у WhatsApp або на email; сам круїз проводить яхтовий оператор у підтверджену дату в підтвердженій марині. Країна реєстрації нашої компанії — Обʼєднані Арабські Емірати. Оплачувати можуть лише власники карток віком від 18 років. Ми не надаємо послуги й не приймаємо платежі від осіб, організацій і країн, що перебувають під санкціями ООН, ОАЕ або OFAC.
Документ опубліковано англійською, арабською, російською та українською мовами. У разі розбіжностей перевагу має арабська версія.